Comunicación

3 formas de mejorar tu juego de comunicación interna

Aquí hay tres formas de mejorar la comunicación interna para aumentar el compromiso de los empleados en su lugar de trabajo.

14 de agosto de 2020
Por
Angelique Parungao

La comunicación interna es un factor crítico cuando se trata de comprometer a los empleados. Sin embargo, la mayoría de las empresas no logran desarrollar todo su potencial. Un informe encontró que sólo el 21% de las empresas tienen planes formales de comunicación interna, mientras que el 74% de los empleados a nivel mundial sienten que se pierden información importante de la empresa debido a la mala comunicación interna.

Cuando se utiliza de manera eficaz, puede ayudar a crear una buena relación entre los empleados y los empleadores, asegurando que están a bordo con los mismos valores y objetivos de la empresa. Cuando los empleados están conectados, son 20-25% más productivos en el trabajo, lo que libera el potencial de aumentar los beneficios de la empresa en un 21%. Aquí hay tres maneras de mejorar la estrategia de comunicación en el lugar de trabajo y aumentar el compromiso de los empleados en su organización.

Personaliza tu comunicación

Con la enorme diversidad de la fuerza laboral actual, ya no existe un enfoque de "talla única" para comunicarse con sus empleados. Descubrirá que los empleados responden a los mensajes en el formato y el grupo objetivo que más les interesa. El uso de una plataforma interna para empleados hecha a medida es un buen punto de partida para ello, donde los empleados pueden tener un punto central de comunicación que permite una variedad de canales de comunicación. De esa manera, los equipos pueden utilizar todo tipo de recursos, desde tableros de proyectos digitales hasta videoconferencias, para comunicar ideas de manera efectiva en el estilo que más les convenga. Además, crear charlas grupales personalizadas para compartir información con grupos específicos de personas, o construir comunidades basadas en intereses donde el personal con ideas afines pueda colaborar y conectarse.

Hacerlo visualmente atractivo

Según un estudio, se estima que el 65% de las personas en todo el mundo son aprendices visuales, lo que significa que retienen la información más rápidamente cuando se les presenta de forma visual, en lugar de hacerlo sólo a través de texto o presentaciones verbales. Además, inyectar más elementos, aparte del texto, a su comunicación puede hacer que el trabajo y la obtención de información sean más divertidos para sus empleados. Por ejemplo, en lugar de enviar mensajes de correo electrónico con mucho texto para las actualizaciones importantes, puede utilizar una herramienta para empleados que puede emitir anuncios con banners llamativos o adjuntar vídeos, lo que garantiza que los empleados vean y reconozcan sus mensajes. También puede hacer uso de encuestas y sondeos divertidos para obtener comentarios de ellos, en lugar de utilizar los tradicionales buzones de sugerencias o formularios físicos que a menudo se pasan por alto.

Comunicarse al instante

Uno de los factores que contribuyen al alto grado de participación de los empleados es el reconocimiento y los sistemas oportunos y eficientes. Basándose en una encuesta, el 69% de los empleados estuvieron de acuerdo en que la rápida retroalimentación de sus gerentes los motiva a trabajar más duro. Y dado que casi el 80% de los trabajadores actuales no tienen escritorio, las herramientas accesibles a través del teléfono móvil pueden ayudarle a contactar con sus empleados remotos y con el personal de primera línea en tiempo real, asegurándose de que nadie se quede fuera del circuito por los retrasos de los canales fuera de línea. Funciones como el chat, el vídeo y las llamadas de voz le permiten conectarse con sus empleados en cualquier momento y lugar, mientras que los flujos de trabajo digitales y las funciones de gestión de tareas en línea permiten delegar y completar tareas de forma instantánea sobre la marcha.

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