Cultura

Las investigaciones muestran que los empleados remotos quieren que los revises regularmente

Con los empleados trabajando desde casa, ¿los gerentes hacen lo suficiente para comprobar cómo se las arreglan mientras trabajan a distancia? Nuestra encuesta revela una verdad reveladora.

27 de abril de 2020
Por
Angelique Parungao

Su compañía podría ser una de las que ha hecho una rápida transición de equipos para trabajar desde casa durante el ataque de la pandemia COVID-19. Con esta nueva configuración, ¿cuántas veces ha visitado a los miembros individuales del equipo desde que cambió a una configuración de fuerza de trabajo remota? 

Según una encuesta que realizamos, en la que se encuestó a más de 1.000 empleados dispersos en el Reino Unido que nunca antes habían trabajado desde su casa, uno de cada diez dijo que su gerente no los ha visitado para ver cómo se las arreglan desde que comenzó el trabajo a distancia en marzo. También encontramos que el 38% de los encuestados sintieron que sus empleadores necesitan aumentar y mejorar las comunicaciones con ellos de manera más regular, y el 14% de ellos dijeron que necesitan una retroalimentación más específica para ayudarles a sentirse más productivos mientras trabajan desde casa. 

Es crucial registrarse regularmente con empleados remotos...

No hace falta decir que la evolución en curso de la pandemia puede desencadenar emociones desagradables para los empleados: aumentar la ansiedad sobre su salud y su trabajo. El psicólogo de negocios y entrenador de bienestar, Jivan Dempsey confirma que "Los empleados están naturalmente preocupados por ellos mismos, sus familias y su futuro". Por eso, los empleadores deben comunicarse más regularmente con sus empleados. "Los líderes deben dar un paso al frente y responder con empatía y comprensión. La comunicación que es agradable y se esfuerza por ser abierta y honesta es más atractiva, eficaz y más probable que reconstruya la confianza", dijo. 

Además de su preocupación por la situación actual, también es probable que se sientan solos mientras trabajan a distancia. Según Cigna, es más probable que los trabajadores remotos se sientan solos en comparación con los que no lo son, y sin un excelente sistema de comunicación con sus empleadores, los empleados dispersos son más propensos a sufrir la soledad en silencio.

Según la psicóloga ocupacional, Dra. Nancy Doyle, "Las empresas trabajaron duro en los primeros días para controlar a su personal, así como para dar un respiro a las personas cuando necesitaban ajustar sus horas de trabajo para gestionar sus responsabilidades en el hogar, ampliar los plazos o pedir más apoyo". Pero a medida que pasa el tiempo, puede resultar difícil, casi intrusivo, seguir diciendo '¿cómo te va?'" Añadió: "Esto significa que algunas personas pueden estar sufriendo en silencio mientras trabajan a distancia. Sus colegas son las mismas personas que eran antes del cierre y, si usted nota un cambio drástico en la personalidad o en la forma en que están entregando su trabajo, entonces puede haber más para ellos ahora que es inmediatamente obvio."

Mantener el contacto humano a distancia 

Si planea empezar a contactar con sus empleados remotos o quiere mejorar la forma en que lo hace, Dempsey sugiere usar videollamadas cuando se comunique con ellos. "Use la cámara para que pueda ver y ser visto en toda la comunicación. La videoconferencia puede ayudar a construir la conexión y la confianza, especialmente con el personal remoto". Además de las videollamadas, también puede utilizar las llamadas de voz para sus registros. Es posible que algunos empleados no se sientan cómodos con las videollamadas tan a menudo, por lo que dejar una opción sin el video puede funcionar para ellos. 

También es importante mantener un horario regular. De acuerdo con los encuestados, el 30% dijo que sus gerentes los revisarán una vez a la semana, sólo desde la perspectiva del bienestar. Asegúrate de proporcionar el tiempo suficiente durante tus llamadas individuales y de equipo, para que todos puedan discutir lo que necesitan para hablar contigo o con sus colegas. 

También puedes programar actividades virtuales con tus equipos para que no se preocupen por el trabajo. Las sesiones de creación de equipos a través de videollamadas pueden ayudar a fortalecer la camaradería de sus empleados, incluso cuando trabajan a distancia. También puede animarles a que se pongan en contacto entre sí, iniciando sus centros de debate impulsados por los empleados o chateando con sus colegas mientras se toman un descanso del trabajo. 

Como haces todas estas cosas para tu equipo remoto, también es crucial que no te olvides de cuidarte a ti mismo. "Vigila tu propia salud mental y bienestar también, no puedes verter de una taza vacía", dijo el Dr. Doyle. "Tomar todo sobre ti mismo te dejará exhausto y vacío." 


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