Comunicación

La fatiga de la videollamada es real. Aquí está cómo combatirla de cuatro maneras

Si las videollamadas te resultan agotadoras, no te preocupes, no estás solo. Hemos enumerado cuatro formas de combatir la fatiga de las videollamadas para que no se sienta agotado después de un largo día de reuniones virtuales.

14 de agosto de 2020
Por
Angelique Parungao

Las videollamadas son una parte esencial del trabajo a distancia. Además de ayudar a los empleados dispersos a colaborar mediante la realización de reuniones en línea, también se ha convertido en una forma de socializar con sus colegas para aquellos que trabajan desde casa, permitiendo que cosas como las horas felices y las charlas informales en el refrigerador de agua sucedan virtualmente. Teniendo esto en cuenta, las videollamadas son una forma muy eficaz de garantizar la continuidad de la empresa, el compromiso del personal y la alta moral laboral cuando todos trabajan desde casa. 

Sin embargo, hay un tipo único de estrés y agotamiento que puede venir de tener un día de conferencias virtuales seguidas. A menudo llamado "Fatiga de las videoconferencias", el Foro Económico Mundial lo describe como "la sensación de estar agotado por las interminables reuniones virtuales, chats y concursos". Según un informe de la Harvard Business Review, este término ha sido una de las búsquedas más populares en línea debido al reciente aumento del trabajo a distancia, y se ha convertido en un tema candente en los medios sociales. 


Entonces, ¿qué causa la fatiga de la videollamada?

Los expertos han sopesado la razón por la que se producen las fatigas de las videollamadas. La profesora de ciberpsicología de la Universidad de Edgehill, la Dra. Linda Kaye, compartió que una de las razones podría ser el acto de transmitirse a sí mismo a través de la cámara web, lo que "aumenta nuestra autoconciencia a un nivel mayor que el habitual". Esto hace que los participantes sean más conscientes de cómo se presentan a los colegas que están en la misma reunión virtual.

Mientras tanto, el profesor asociado de Insead, Gianpiero Petriglieri, dijo a la BBC que como las videollamadas requieren más atención que una charla cara a cara. Aquellos que están en una videollamada necesitan enfocarse más en las señales no verbales, como las expresiones faciales, el tono y el tono de la voz, y el lenguaje corporal, para comunicarse adecuadamente.

Mirar a otro lugar durante una videollamada también puede hacer que parezca desinteresado, por lo que los participantes tienden a mirar a la persona con la que están hablando más de lo habitual. Sin embargo, el contacto visual prolongado puede hacer que nuestro cerebro reaccione de forma exagerada. Según los investigadores de la Universidad de Londres, mirar a alguien durante más de tres segundos puede hacer que la gente se sienta incómoda.

Con el distanciamiento social en marcha, más equipos continuarán haciendo uso de las videollamadas para conectarse y colaborar mientras trabajan desde casa. Aquí están nuestros 4 mejores consejos sobre cómo hacer que la experiencia sea menos agotadora:

Poner el vídeo sólo para las reuniones esenciales

Algunas reuniones tienen que ser cara a cara, como las de todos o las de uno a uno con sus empleados. Sin embargo, considere el hecho de que muchas llamadas pueden hacerse con la misma eficacia sin video. Intenta limitar las videollamadas a las discusiones que realmente puedan beneficiarse de ese toque cara a cara mejorado. Cuando sea necesario, limitar estas llamadas a un máximo de 30 minutos puede ayudar a prevenir la fatiga y a la vez aumentar la eficiencia. 

Programe sus videollamadas correctamente

Si tiene que hacer varias videollamadas en un día, trate de evitar programar sesiones seguidas que se vuelvan extremadamente agotadoras. En su lugar, permítase hacer pausas entre cada una para estar "fuera" de la cámara.

Use el mensaje instantáneo para discutir 

Sin la posibilidad de acercarse a sus colegas para una discusión improvisada, puede parecer que las videollamadas son la única manera de colaborar. Sin embargo, las herramientas de chat digital de calidad pueden proporcionar una forma inclusiva, organizada y en tiempo real de comunicarse que a veces resulta más eficaz que las videollamadas, dependiendo de la agenda que se tenga a mano. Las herramientas que permiten organizar los mensajes instantáneos en varios temas también ayudan a impulsar la rendición de cuentas y la trazabilidad de las tareas. 

Utilizar los instrumentos de gestión de proyectos para alinear

A veces, puedes optar por actualizar las tareas sin tener que pasar por una discusión de video. Puedes utilizar una herramienta de gestión de proyectos en la que tú y tu equipo podéis avanzar en vuestro trabajo en tiempo real. Al tener sus listas de tareas y fechas de vencimiento establecidas y disponibles para acceder a ellas en toda su organización, no tiene que saltar a una llamada de vez en cuando para actualizarse mutuamente. Cuando las tareas y las fechas de vencimiento son visibles para todos, puede ahorrar tiempo al completarlas a tiempo en lugar de organizar otra videoconferencia. 


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